Bon à savoir
Livraison et retours
Chaque original quitte mon atelier soigneusement emballé, et je m'occupe personnellement de chaque livraison.
Où j'expédie
Les tableaux originaux sont expédiés aux États-Unis. Vous vivez hors des États-Unis ? Merci de me contacter avant l'achat, et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Frais d'expédition
L'expédition n'est pas incluse dans le prix d'un original, sauf mention contraire sur la page du tableau. Chaque tableau et chaque destination sont différents : après votre achat, je vous contacte personnellement sous 48 heures pour organiser la livraison. Les frais dépendent de la taille de l'œuvre, de votre lieu de résidence et de la destination, domicile ou entreprise.
Retrait sur place
Vous pouvez venir chercher votre tableau à mon atelier à Chatham, en Virginie, sur rendez-vous, sans frais. Si vous habitez à proximité, je peux aussi vous livrer le tableau moi-même. Il suffit de me le demander.
Emballage et assurance
Chaque tableau est protégé par plusieurs couches d'emballage et expédié entièrement assuré, avec suivi. Les grandes œuvres peuvent être confiées à un transporteur spécialisé en art.
Dommages à la livraison
Merci d'ouvrir votre tableau dès son arrivée. Si quelque chose est endommagé, gardez tout l'emballage et envoyez-moi des photos dans les 48 heures suivant la livraison. Je trouverai une solution : réparation, remplacement ou remboursement.
Retours
Chaque original est une pièce unique : toutes les ventes sont donc définitives. Si votre tableau arrive endommagé, je trouverai une solution.
Tableaux sur mesure
Les tableaux sur mesure sont créés uniquement pour vous et ne peuvent donc pas être retournés. Un acompte non remboursable de 50 % lance votre commande ; le solde est dû quand le tableau est terminé, avant l'expédition. Vous validez l'esquisse et la palette de couleurs avant que je commence.
Reproductions
Les reproductions d'art arrivent bientôt. Leurs conditions d'expédition et de retour seront indiquées ici.
Des questions ?
Écrivez-moi à sandrine@sandrinedaubord.com. Je réponds personnellement.
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